1. Términos de Uso del Sitio

Aplicables al acceso y navegación del sitio web de Redetronix SAS

El acceso, navegación y uso del sitio web https://redetronix.com/ implican la aceptación de estos Términos de Uso por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1.1. Naturaleza del sitio

El sitio web tiene carácter principalmente informativo y comercial. Su contenido se encuentra orientado a presentar la empresa, sus servicios, proyectos, sectores, formularios de contacto y mecanismos de agendamiento. El uso del sitio no constituye por sí mismo una relación contractual ni sustituye una propuesta comercial, visita técnica o documento suscrito entre las partes.

1.2. Uso permitido

El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, diligente, de buena fe y conforme a su finalidad, absteniéndose de:

• Usar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas, difamatorias o contrarias a la moral, la ley o el orden público.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio, de sus formularios, integraciones, cuentas, bases de datos o servicios relacionados.
• Realizar scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, automatización abusiva o uso de bots no autorizados.
• Suministrar información falsa, incompleta o de terceros sin contar con autorización suficiente.
• Interferir con el normal funcionamiento del sitio o con la experiencia de otros usuarios.

1.3. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, textos, diseños, imágenes, piezas gráficas, documentos descargables, estructura visual y demás contenidos del sitio son de propiedad de Redetronix SAS o de sus legítimos titulares, y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa y escrita de Redetronix SAS, se prohíbe la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, publicación, explotación comercial o uso no autorizado del contenido del sitio, total o parcialmente.

1.4. Descargas y recursos

Cuando el sitio permita descargar documentos, fichas, recursos o materiales, dicha descarga se entenderá autorizada únicamente para fines internos, informativos o de evaluación comercial del usuario, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual ni autorización de reproducción pública o comercial.

1.5. Formularios, agendamiento y canales de contacto

El uso de formularios, chat, WhatsApp, agendas o mecanismos de contacto no garantiza la aceptación de un negocio, proyecto o solicitud. Redetronix SAS atenderá las comunicaciones de acuerdo con su disponibilidad, criterios comerciales y capacidad operativa.

1.6. Exactitud de la información

Redetronix SAS procura mantener la información del sitio actualizada y razonablemente precisa. Sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones, y se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento sin previo aviso.

1.7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces, integraciones o conexiones con servicios de terceros, tales como herramientas de analítica, publicidad, mensajería, formularios, seguridad, CRM, videollamadas o agendamiento. Redetronix SAS no controla de manera total dichos servicios y no asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, políticas, prácticas o seguridad propias de terceros.

1.8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Redetronix SAS no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de caídas temporales, indisponibilidad, errores tecnológicos, ataques informáticos, actos de terceros, fallas de conectividad del usuario o decisiones adoptadas con base en la información publicada. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

1.9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen adicionalmente por la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies de Redetronix SAS.

1.10. Modificaciones

Redetronix SAS podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. La publicación de la versión actualizada en el sitio constituirá el mecanismo de información al usuario.

1.11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos alternativos de solución de conflictos cuando resulten aplicables.